科普:公关是什么意思?公关通俗的表述

“公关”全称“公共关系”,是一门专业学科。可不是漂亮的小姐姐,小鲜肉们吃饭,喝酒,拉关系那么简单。

《完美关系》热播,展现的是公关职业人的风范,但是在专业上,也让公关圈的人哗然,这应该是个外行写的。

时下,特别是互联网时代,一个企业,一个品牌,一个明星,甚至一个普通的人,都会遇上人设,沟通,圈层等的要求。公关,将是未来大家所需要的不可或缺的服务。

科普:公关是什么意思?公关通俗的表述

你的品牌形象好不好,需要公关。去年当当网的夫妇吵架门,如果有专业理性的公关来处理,就不会满网上打嘴仗,私事公理一并处理了搞得沸沸扬扬,两败俱伤。

明星的口碑行不行,也需要公关。这几日被粉丝闹得很衰的肖战,就无比的需要高级的专业的公关人出面,估计公关团队的人正在头脑风暴想怎么把事情化解。

公关是个很奇妙的工种。在好多地方,能起到力挽狂澜的效果。如何巧妙沟通,把甲方乙方的意愿实现;如何高效管理合作团队,保证了需要传达准确无误;如何拟写道歉信,让出错的客户在发布会上靠同情牌秒速洗白;如何处理关系,让遇到危机时,化危为安,甚至逆转。

科普:公关是什么意思?公关通俗的表述

公关除了需要有理性的大脑外,情商与智商都要在戏,在执行层面上也需要是个全能手,公关要做以下的工作:

品牌传播策划及形象维护

品牌传播策划及形象维护是公关工作的核心之一。帮助服务对象进行品牌定位是公关所擅长的工作,定位准确才能开展后面的营销推广工作。新品牌需要尽快提升知名度,美誉度,老品牌需要不断保持品牌的年轻化,时尚化。因此无论新老品牌都需要不断调整品牌的定位。

舆情监测

舆情监测是公关公司对所服务公司的品牌,产品,甚至高管及相关人的新闻报道,社交平台等舆情进行多渠道监测并生成舆情报告。目的是防患于未然,将对品牌不利的消息扼杀在摇篮之中,避免危机发生后再进行危机公关。如果危机已经发生,通过及时关注舆论走向,能为服务对象提供最佳的应对措施也是公关公司的重要工作之一。

媒体关系管理

媒体关系管理包括帮服务对象连接各大门户网站,电视广播媒体,自媒体大V,网红等KOL等,因为无论什么品牌都需要传播推广的资源和曝光的渠道,所以做好媒体关系的管理也是公关公司的日常工作之一。

活动策划及执行

活动策划及执行是帮助服务对象(甲方)举办大型活动,包括新品发布会,新闻发布会,签约仪式,行业峰会等,无论线上线下,从活动策划一直到执行层面。所以日常在办公室的公关白领们到了活动现场,就成了司机,媒体接待,客户引导,场工,甚至是现场维持秩序的保安。只要项目经理一声召唤,什么都得干。

文案输出

文案输出是公关公司必须配备岗位,一般都会有好几个高级文案,涉及到广告,视频,新媒体,海报文案等等,日常在办公室写PPT,统计新媒体运营计划,写活动主持词,写新闻稿,甚至运营官v这些都是文案的工作范围。

第三方新媒体运营

第三方新媒体运营也是公关公司承接服务对象的外包工作,包括账号申请,账号认证,日常运营,内容输出等都会由专业的公关人员去运营。

科普:公关是什么意思?公关通俗的表述

嗯嗯,对于大多数小企业来说,老板一言堂,老板的决定就是处理方向,但往往老板会为自己的草率买很多单,付出太多代价。但大型企业和那些活在灯光下的明星们,就不一样了,公关是他们团队中必不可少的组织结构。

大家都是普通人,谁能没个犯错的时候。错犯了,就要用最简洁有力,最快速的处理办法来挽回损失。这就是公关的事儿了,也叫危机公关。

你看到的《完美关系》里的那些公关人们那么衣着光鲜,从容应对。并不是他们长得好看,他们是用专业来说兑现的价值。话说回来,要专业的服务,就有专业的报酬!

我们看剧,各人有各人的视角,但是在自媒体时代,我们每个人都是活在风口浪尖上的,出现危机不想花钱,或没钱,就只能自己做自己的公关。

所以储备点知识还是有用的。

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